تسويق رقمي لعلامة أغذية: موقع ماسة فودز وتصاميم السوشيال ميديا والمحتوى

الموقع: دمشق، سورياالسنة: 2022

ينجح تسويق رقمي لعلامة أغذية حين يبدو الموقع والبوستات والفيديوهات علامةً واحدة. لماسة فودز، مصنع السناكات في دمشق، صمّمت كنانيا الموقع بلغتين وأنتجت تصاميم السوشيال ميديا والمحتوى، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions.

تصنع ماسة فودز (شركة ماسة فودز للصناعات الغذائية) في دمشق سناكات الذرة والشيبس والبوشار، تحت خطوط منها شيرإت وغولدن تاتش وكرسبيانا ولاند ستيكس وبوبينتو، ولعلامتها لشيبس البطاطا غولدن بوتيتو موقع خاص بها. بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions صمّمت كنانيا موقع الشركة وأنتجت تصاميم السوشيال ميديا والمحتوى.

بالتعاون مع

موقع بلغتين مبني حول خطوط المنتجات

انطلق الموقع بالعربية في أكتوبر ٢٠٢٢، ولحقته النسخة الإنكليزية في سبتمبر ٢٠٢٣. رُتّب كما يبحث المشتري أو الموزّع: ١٦ خط منتجات، وصفحة لكل منتج بمكوّناته وقيمته الغذائية وزرٌّ لطلبه. وتعرض صفحة الوكلاء موزّعين في ١٤ موقعاً داخل سوريا وأربعة خارجها في عُمان والسعودية ولبنان وألمانيا، ولكلٍّ منهم زر اتصال مباشر.

تفتتح الصفحة الرئيسية بلغة العلامة نفسها «قرمشها… وعدل مزاجك»، مع رسومات سناك تتحرك مع التمرير. والبحث والتبديل بين العربية والإنكليزية وروابط واتساب وتلغرام وقنوات العلامة في متناول اليد في كل صفحة. زر موقع massa-foods.com.

تصاميم سوشيال ميديا لكل خط منتجات

يمنح كل بوست خط المنتجات شكله الخاص، من اللهب حول شيرإت إلى البنفسجي والذهبي في غولدن تاتش. ويبقى شعار ماسة فودز وعنوان الموقع ورمز QR ورقم خدمة العملاء في أماكن ثابتة، فيُعرف كل بوست أنه من العلامة. والكلام مكتوب باللهجة السورية اليومية التي يتكلمها جمهور العلامة.

فلايرات وكتالوج وفيديو متحرك

تمتد اللغة البصرية نفسها إلى المطبوعات، بفلايرات للنكهات الجديدة وكتالوج لخطوط المنتجات، وإلى الحركة، بفيديو متحرك للمنتجات وفيديوهات قصيرة للحملات الموسمية. شاهد فيديو ماسة فودز على يوتيوب.

ماذا يشمل تسويق رقمي لعلامة أغذية؟

لا يقوم تسويق رقمي لعلامة أغذية على حملة واحدة، بل على إبقاء كل القنوات متّسقة بينما تتغيّر التشكيلة باستمرار. ويشمل عادةً أربعة أعمال: موقعاً يعرض كل خط منتجات بمكوّناته وقيمته الغذائية وأماكن شرائه، بلغات الأسواق التي يُباع فيها. ونظاماً للسوشيال ميديا: قالباً يُعرف من النظرة الأولى، وشكلاً لكل خط منتجات، وإيقاع نشر ثابتاً، فتلفت النكهة الجديدة الانتباه دون حاجة إلى هوية جديدة. ومطبوعات مثل الفلايرات والكتالوجات للموزّعين والمحلات. وفيديوهات قصيرة تنقل نبرة علامة السناك أفضل من البوست الثابت. في ماسة فودز صُمّمت هذه الأعمال معاً، فيتعرّف الزبون على العلامة نفسها في بوست شيرإت وفي فلاير على رف المحل وفي صفحة المنتج على الموقع.

تسويق رقمي لعلامة أغذية نظام لا حملة

مصنع سناكات بستة عشر خط منتجات يطلق شيئاً جديداً كل موسم تقريباً. لذلك على تسويق رقمي لعلامة أغذية مثل ماسة فودز أن يكون نظاماً يستوعب المنتجات الجديدة دون إعادة تصميم كل شيء: موقع بقالب لكل خط منتجات، ومجموعة تصاميم بوستات بشكل واحد لكل خط، ومطبوعات وفيديو تعيد استخدام الرسومات نفسها. حين يحصل شيرإت على نكهة جديدة يحصل على صفحة منتج، وبوست بشكله اللهبي، وفلاير، كلها من قوالب موجودة أصلاً.

تبع ترتيبُ العمل الجمهورَ. انطلق الموقع العربي أولاً في أكتوبر ٢٠٢٢ لأن السوق المحلي والموزّعين يقرؤون العربية، ولحقت النسخة الإنكليزية في سبتمبر ٢٠٢٣ مع نمو استفسارات التصدير. وعملت السوشيال ميديا منذ الإطلاق بالعامية السورية اليومية التي يتحدثها زبائن العلامة.

الفرق بين الحملة والنظام يظهر في الشهر السادس: الحملة تنتهي ويبقى المصنع بلا قوالب، أما النظام فيُخرج بوستات الشهر السادس بالجودة نفسها وبكلفة أقل لأن الأصول جاهزة. هذا ما نعنيه حين نقول إن تسويق رقمي لعلامة أغذية يُبنى لا يُطلق.

تسويق رقمي لعلامة أغذية يبدأ بموقع مرتّب كما يفكّر المشتري

بُني الموقع كما يبحث المشتري أو الموزّع عن المنتجات: ١٦ خط منتجات، وصفحة لكل منتج بمكوّناته وقيمته الغذائية، وزرّ طلب في كل صفحة. وتعرض صفحة الوكلاء الموزّعين في ١٤ موقعاً في أنحاء سوريا وأربعة في الخارج، في عُمان والسعودية ولبنان وألمانيا، فيجد صاحب المحل أقرب مورّد دون أن يتصل بالمصنع. ويبقى البحث والتبديل بين اللغتين وروابط واتساب وتلغرام وقنوات السوشيال ميديا في متناول اليد في كل صفحة.

تفتتح الصفحة الرئيسية بصوت العلامة نفسها «قرمشها… وعدل مزاجك» مع رسومات سناك تتحرك مع التمرير. هذه الحركة ليست زينة: تنقل النبرة المرحة للعبوات إلى الموقع، فتبدو العلامة نفسها على الرف وعلى الشاشة.

صفحة الوكلاء مثال على قرار صغير بأثر كبير في تسويق رقمي لعلامة أغذية: وضعها في القائمة الرئيسية بدل دفنها في «تواصل معنا» يحوّل الموقع من واجهة إلى أداة مبيعات، لأن أكثر من يزور موقع مصنع أغذية هم تجّار يبحثون عن المورّد.

تسويق رقمي لعلامة أغذية على السوشيال ميديا: شكل واحد لكل خط

يمنح كل بوست خط المنتجات شكله الخاص، من اللهب حول شيرإت إلى البنفسجي والذهبي في غولدن تاتش، بينما يبقى شعار ماسة فودز وعنوان الموقع ورمز QR ورقم خدمة العملاء في أماكن ثابتة. يعرف المتابع الخط من الألوان والعلامة من الإطار. تُكتب الكابشنات بالعامية السورية بأسماء النكهات كما يقولها الناس، ويتبع إيقاع النشر التشكيلة: نكهات جديدة وأحجام عبوات ومواسم وإعلان موزّع من حين لآخر.

وقد تجاوزت مكتبة البوستات المصمَّمة لماسة فودز مئة وثمانين تصميماً، وهذا ممكن فقط لأن لكل خط قالباً ثابتاً؛ التصميم من الصفر لكل بوست لا يحتمله أي مصنع.

تسويق رقمي لعلامة أغذية في المطبوعات والحركة: فلايرات وكتالوج وفيديو

تمتد اللغة البصرية نفسها إلى المطبوعات، بفلايرات للنكهات الجديدة وكتالوج لخطوط المنتجات يتركه مندوبو المبيعات في المحلات، وإلى الحركة، بفيديو متحرك للمنتجات وفيديوهات قصيرة موسمية. يعيد الفيديو المتحرك استخدام رسومات العبوات، فلم يحتج إلى تصوير جديد ويطابق البوستات إطاراً بإطار.

7 ممارسات أساسية في تسويق رقمي لعلامة أغذية

• ابنِ الموقع بقالب لكل خط منتجات، فتصير المنتجات الجديدة صفحات لا مشاريع.
• أطلق بلغة السوق المحلي أولاً وأضف الإنكليزية حين تبرّرها استفسارات التصدير.
• ضع صفحة الوكلاء أو الموزّعين في القائمة الرئيسية؛ هي صفحة مبيعات لأي مصنع أغذية.
• أعطِ كل خط منتجات شكلاً مميزاً على السوشيال ميديا وأبقِ إطار العلامة واحداً.
• اكتب الكابشنات باللهجة التي يتحدثها الزبائن لا بعربية الإعلانات.
• أعد استخدام رسومات العبوات في البوستات والفلايرات والكتالوج والفيديو، فتعزّز كل قطعة العبوة.
• أبقِ واتساب وتلغرام وزر الطلب على بعد ضغطة واحدة في كل صفحة وكل بوست.

كيف ندير تسويق رقمي لعلامة أغذية

نبدأ من خطوط المنتجات وملفات التغليف، ونتفق على القنوات واللغات، ونصمّم قوالب الخطوط والمنتجات في الموقع أولاً. ثم تُصمَّم مجموعة السوشيال ميديا خطاً خطاً مع دليل للكابشن، وتعيد المطبوعات والفيديو استخدام الرسومات نفسها. بعد الإطلاق يُخطَّط الإيقاع الشهري مع فريق المبيعات حول النكهات الجديدة والمواسم وأخبار الموزّعين، وتُسلَّم تصاميم كل شهر دفعة واحدة مع كابشنات جاهزة للنشر.

قبل البريف جهّز قائمة المنتجات بالخطوط وأحجام العبوات، وملفات التغليف، والشعار ودليل العلامة، وقائمة الموزّعين، والقنوات التي تديرها أصلاً. تُحدَّد مدة الموقع ومجموعة الإطلاق في العرض المكتوب؛ ويستمر عمل السوشيال ميديا الشهري من هناك.

قائمة تحقّق شهرية للتسويق الرقمي لعلامة أغذية

• لكل خط منتجات قالب بوست ثابت، ولكل منتج جديد صفحة على الموقع قبل أول بوست عنه.
• الشعار وعنوان الموقع ورمز QR ورقم خدمة العملاء في المكان نفسه في كل تصميم.
• الكابشنات باللهجة المحلية وبأسماء النكهات كما يقولها الناس.
• صفحة الوكلاء محدَّثة بكل موزّع جديد قبل الإعلان عنه.
• الفلايرات والكتالوج تعيد استخدام رسومات العبوات نفسها التي في البوستات.
• الفيديوهات القصيرة الموسمية مجدولة مع المواسم الفعلية للمبيعات لا بعدها.
• أرقام الموقع والقنوات تُراجَع شهرياً لمعرفة أي خط يجلب الطلبات.

ما الذي نتابعه شهراً بعد شهر

في تسويق رقمي لعلامة أغذية تُقاس النتيجة بطلبات الموزّعين واستفسارات المحلات لا بالإعجابات وحدها. لذلك نراجع كل شهر أي خطوط المنتجات تجلب زيارات إلى الموقع، وأي البوستات تولّد رسائل واتساب، وأي المدن تظهر في صفحة الوكلاء. وعلى ضوء ذلك تُعدَّل دفعة الشهر التالي: خط يحتاج إلى مزيد من الظهور، ونكهة جديدة تحتاج إلى مشهد، وموزّع جديد يحتاج إلى إعلان.

ونراجع أيضاً ما يبحث عنه الناس للوصول إلى الموقع، لأن الفرق بين اسم المنتج على العبوة واسمه في كلام الناس يظهر في البحث قبل أن يظهر في المبيعات.

أخطاء شائعة نتجنّبها

• حملة إطلاق كبيرة ثم صمت لأشهر لأن الأصول لم تُبنَ للتكرار.
• تصميم كل بوست من الصفر فيتغيّر شكل العلامة كل أسبوع.
• موقع بالإنكليزية فقط لسوق يقرأ العربية، أو ترجمة آلية للعكس.
• صفحة وكلاء قديمة تُرسل التجار إلى موزّع لم يعد يعمل.
• فيديو متحرك بأسلوب لا يشبه البوستات ولا العبوة.
• قياس النجاح بعدد المتابعين بدل عدد الطلبات.

لمن يناسب نموذج تسويق رقمي لعلامة أغذية

يناسب نموذج ماسة فودز أي مصنع أغذية بخطوط منتجات متعددة يبيع عبر الموزّعين: سناكات أو بسكويت أو مشروبات أو معلبات أو حلويات. المصنع بخط واحد يحتاج إلى النظام نفسه بعدد أقل من القوالب، والمصنع الذي يصدّر يحتاج إلى النسخة الإنكليزية وصفحة الوكلاء الخارجيين منذ البداية. والثابت في تسويق رقمي لعلامة أغذية أن الموقع والبوستات والمطبوعات يجب أن تخرج من مصدر بصري واحد.

كيف تبدأ تسويق رقمي لعلامة أغذية معنا

أرسل قائمة خطوط المنتجات وملفات التغليف وقائمة الموزّعين عبر واتساب أو نموذج التواصل، ونردّ بعرض مكتوب يحدّد الموقع ولغاته، ودفعة الإطلاق، والإيقاع الشهري للسوشيال ميديا والمطبوعات، والأتعاب والمدة. ونعمل من مكاتبنا في دمشق ودبي والقاهرة وكوالالمبور، حضورياً أو عن بُعد.

مصطلحات ستسمعها في تسويق رقمي لعلامة أغذية

قالب الخط

التصميم الثابت الذي تخرج منه بوستات خط منتجات بعينه (ألوانه وخلفيته وموضع عناصره)، وهو ما يسمح بإنتاج بوست جديد في ساعات لا أيام.

إطار العلامة

الشعار وعنوان الموقع ورمز QR ورقم خدمة العملاء في مواضعها الثابتة في كل تصميم، مهما تغيّر الخط أو المناسبة.

الإيقاع الشهري

عدد التصاميم وتوزيعها على الأسابيع والمناسبات، يُخطَّط مع فريق المبيعات ويُسلَّم دفعة واحدة مع الكابشنات.

دليل الكابشن

صفحة قصيرة تحدّد اللهجة والنبرة وأسماء المنتجات كما تُكتب، ليبقى الصوت واحداً بين المصمّم وفريق العلامة.

صفحة الوكلاء

صفحة الموزّعين بالمدينة والدولة مع اتصال مباشر، تُحدَّث قبل الإعلان عن أي موزّع جديد.

الفيديو المتحرك

فيديو مبني من رسومات العبوات نفسها بلا تصوير، يطابق البوستات ويُستخدم للمنتجات والمواسم.

قياس الطلبات

متابعة رسائل واتساب واستفسارات المحلات وزيارات صفحات المنتجات شهرياً، وهو المقياس الحقيقي لا عدد المتابعين.

النسخة اللغوية

نسخة الموقع بلغة ثانية على البنية نفسها بعناوينها الخاصة، تُضاف حين يبرّرها التصدير كما حدث مع النسخة الإنكليزية لماسة فودز.

تسويق رقمي لعلامة أغذية عن بُعد، شهراً بعد شهر

يسير العمل الشهري لماسة فودز من دمشق بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions، لكن آليته لا تعتمد على المكان: في بداية كل شهر يُتّفق مع فريق المبيعات على النكهات والمواسم وأخبار الموزّعين، وتُسلَّم التصاميم مع الكابشنات في مجلد مشترك قبل موعد النشر، وتُراجَع الأرقام في اجتماع مرئي قصير. المصنع لا يحتاج إلى مصمّم داخلي ولا إلى اجتماعات أسبوعية، بل إلى قرار واحد في الشهر ومجلد واحد.

وحين يتوسّع المصنع إلى سوق جديد تنتقل القوالب نفسها معه: تتغيّر اللهجة في الكابشن وصفحة الوكلاء وربما القناة الأكثر استخداماً، ويبقى إطار العلامة وقالب كل خط كما هما. هذا ما يجعل تسويق رقمي لعلامة أغذية استثماراً يُبنى مرة ويُستخدم في كل سوق.

أسئلة شائعة عن تسويق رقمي لعلامة أغذية

أعمال أخرى في تسويق رقمي لعلامة أغذية

صمّمت كنانيا موقعي سيدي هشام وهوى الشام وإطلاق علامة الشيبس التابعة لماسة فودز، غولدن بوتيتو، كلها بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions.

نطاق العمل في تسويق رقمي لعلامة أغذية

• تصميم الموقع بالعربية والإنكليزية: الرئيسية وخطوط المنتجات وصفحات المنتجات والوكلاء والفعاليات ومن نحن والتواصل
• تصاميم بوستات السوشيال ميديا لكل خط منتجات
• المحتوى لقنوات العلامة على السوشيال ميديا
• فلايرات وكتالوج للمنتجات
• فيديو متحرك للمنتجات وفيديوهات للحملات الموسمية
• بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions

مشاريع وخدمات ذات صلة

المزيد من أعمال كنانيا الرقمية وأعمال الهوية، والخدمات التي تقف خلفها:

• تصميم مواقع الشركات في سوريا — مواقع شركات وكتالوجات منتجات بالعربية والإنكليزية
• التسويق الرقمي وإنتاج المحتوى — الحملات والسوشيال ميديا والفيديو
• تصميم وإدارة بوستات السوشيال ميديا — كيف نصمّم سلاسل البوستات للعلامات
• غولدن بوتيتو: الموقع والسوشيال ميديا — علامة ماسة فودز لشيبس البطاطا، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions
• موقع سيدي هشام، سوريا — موقع علامة أغذية أخرى، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions

تطلق علامة أغذية أو تعيد إطلاقها على الإنترنت؟ أرسل بريفاً قصيراً ونردّ عليك بعرض محدّد النطاق.