غولدن بوتيتو: إطلاق علامة شيبس سورية بموقع وسوشيال ميديا

الموقع: ريف دمشق، سورياالسنة: 2023

صار إطلاق علامة السناك يحدث على الإنترنت بقدر ما يحدث على الرف. حين بدأت غولدن بوتيتو، التابعة لماسة فودز، بصناعة الشيبس قرب دمشق عام ٢٠٢٣، صمّمت كنانيا موقعها بلغتين والسوشيال ميديا لإطلاقها، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions.

غولدن بوتيتو، التابعة لماسة فودز، تصنع شيبس البطاطا الطبيعية وسناكات الذرة المقرمشة في ريف دمشق. انطلقت الشركة منتصف عام ٢٠٢٣، وصمّمت كنانيا موقعها والسوشيال ميديا بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions.

بالتعاون مع

موقع لثلاثة خطوط منتجات

انطلق الموقع في خريف ٢٠٢٣ ويعمل بالعربية والإنكليزية. يعرض ٣٤ منتجاً في ثلاثة خطوط: «أحلى لمة لمتنا» و«فاميلي سايز» و«كريسبي كرنيلز»، ولكل منتج صفحة بمكوّناته وقيمته الغذائية ونموذج لطلبه. وتعرض صفحة الوكلاء موزّعين في أنحاء سوريا وفي السعودية وعُمان ولبنان وألمانيا.

تقوم الصفحة الرئيسية على التصوير: طاولة يتشارك أهلها صحن شيبس، والخط العربي «القرمشة بتكمل اللمة»، وقسم لكل نكهة، من السبايسي الحار جداً إلى الخل والجبنة الفرنسية. زر موقع golden-potato.com.

سوشيال ميديا منذ الإطلاق

افتُتحت السوشيال ميديا بالإطلاق: «جديد… الآن في الأسواق»، ثم أعطت كل نكهة مشهدها الخاص: عبوة بين البطاطا الطازجة، ورقائق تتطاير في سماء زرقاء، وبركان للنكهة السبايسي. وتتكرّر العبوة الذهبية والشعار وعنوان الموقع ورقم خدمة العملاء في كل بوست، فيضيف كل واحد منها إلى العلامة نفسها.

كيف تُطلق علامة سناك جديدة على الإنترنت؟

على علامة السناك الجديدة أن تُعرف قبل أن تُذاق، لذلك يبدأ إطلاقها على الإنترنت من العبوة ومن اسم يسهل العثور عليه. وتجتمع عادةً أربعة أعمال: موقع يعرض كل نكهة وحجم عبوة بمكوّناتها وقيمتها الغذائية، ويقول للمحلات من أين تطلب. وإعلان إطلاق على السوشيال ميديا يُظهر العبوة بوضوح، ليتعرّف عليها الزبون على الرف. وسلسلة بوستات تعطي كل نكهة مشهدها الخاص بينما يبقى الشعار والألوان وبيانات التواصل ثابتة، فيبني كل بوست التعرّف على العلامة. وقائمة موزّعين تقول للمتسوّقين وتجّار التجزئة أين يُباع المنتج. وحين تكون العلامة تابعة لشركة أكبر، كما تتبع غولدن بوتيتو لماسة فودز، تحتفظ باسمها وألوانها ونبرتها، بينما يتبع موقعها بنية موقع الشركة الأم نفسها، فيصبح بناء الموقعين وتحديثهما أسرع.

ما يحتاجه إطلاق علامة سناك قبل أول بوست

يُحسم إطلاق علامة سناك في الأسابيع التي تسبق وصول المنتج إلى الرف. حين بدأت غولدن بوتيتو الإنتاج عام ٢٠٢٣ كان تصميم العبوة وأسماء النكهات وجملة العلامة «القرمشة بتكمل اللمة» موجودة؛ ما احتاجه الإطلاق مكانٌ على الإنترنت تُرى فيه التشكيلة كاملة، ومجموعة بوستات تجعل العبوة الذهبية معروفة في الفيد. صُمّم الموقع والسوشيال ميديا معاً لتُقرأ العبوة والألوان والتصوير علامةً واحدة من اليوم الأول.

الترتيب مهم هنا. إطلاق علامة سناك يفتح قنوات السوشيال ميديا قبل الموقع لا يجد مكاناً يرسل إليه الاهتمام الذي يصنعه؛ الموزّع الذي يرى بوستاً يريد صفحة الوكلاء، والمتسوّق الذي يرى نكهة يريد صفحة المنتج. بنينا الوجهة أولاً وفتحنا القنوات يوم الإطلاق.

وهناك سبب ثالث لهذا الترتيب: محركات البحث. الموقع الذي ينطلق مع أول حملة يبدأ بجمع الزيارات من البحث عن اسم العلامة منذ الأسبوع الأول، بينما القنوات وحدها لا تُفهرَس. في إطلاق علامة سناك جديدة يكون اسم العلامة هو أول ما يبحث عنه من رأى العبوة في المحل.

موقع مرتّب حول ثلاثة خطوط و٣٤ منتجاً

يعرض الموقع التشكيلة كما تبيعها الشركة: ثلاثة خطوط، «أحلى لمة لمتنا» و«فاميلي سايز» و«كريسبي كرنيلز»، وتحتها ٣٤ منتجاً. تحمل صفحة كل منتج النكهة وأحجام العبوات والمكوّنات والقيم الغذائية، ونموذج طلب يصل إلى فريق المبيعات. وتعرض صفحة الوكلاء الموزّعين في أنحاء سوريا وأسواق التصدير في السعودية وعُمان ولبنان وألمانيا، وهي الصفحة التي يقرؤها الموزّع الجديد قبل أن يتصل.

يعمل الموقع بالعربية والإنكليزية لأن أسواق التصدير تقرأ الملصقات وأوراق المنتجات بالإنكليزية، بينما السوق المحلي يقرأ العربية. تتشارك النسختان التصوير والتخطيط نفسيهما، فالمشتري الذي يبدّل اللغة يرى المنتج نفسه في المكان نفسه.

رُتّبت صفحة المنتج بالترتيب الذي يقرأ به المشتري: الصورة والنكهة أولاً، ثم أحجام العبوات لأنها تحدّد القناة (عبوة صغيرة للبقالة، عائلية للسوبرماركت)، ثم المكوّنات والقيم الغذائية، ثم نموذج الطلب. هذا الترتيب نفسه نستخدمه في كل إطلاق علامة سناك نعمل عليه لأنه يخدم المتسوّق والموزّع بصفحة واحدة.

مشهد لكل نكهة على السوشيال ميديا

افتُتحت بوستات الإطلاق بـ«جديد… الآن في الأسواق»، ثم أُعطيت كل نكهة مشهدها الخاص: عبوة بين البطاطا الطازجة للكلاسيك، ورقائق تتطاير في سماء زرقاء للنكهات الخفيفة، وبركان للسبايسي الحار جداً. وتتكرّر العبوة الذهبية والشعار وعنوان الموقع ورقم خدمة العملاء في مواضع ثابتة في كل بوست، فالمتسوّق الذي رأى ثلاثة بوستات يعرف الرابع دون أن يقرأه. هذا التكرار هو جوهر إطلاق علامة سناك: على العبوة أن تصير مألوفة قبل أن تُذاق.

كُتبت الكابشنات بالعامية السورية اليومية لا بالفصحى الإعلانية، لأن الجمهور يتحدث عن الشيبس بلغة الجلسة لا بلغة النشرة. وتُرك الإنكليزي لأوراق المنتجات وصفحات التصدير حيث يُقرأ فعلاً.

5 ممارسات أساسية في إطلاق علامة سناك على الإنترنت

• أنهِ الموقع قبل فتح القنوات، فيكون لكل بوست صفحة منتج أو صفحة وكلاء يرسل الناس إليها.
• اعرض التشكيلة كاملة بتصوير حقيقي للعبوات؛ الإطلاق المبني على صور جاهزة يعلّم المتسوّق العبوة الخطأ.
• أعطِ كل نكهة مشهداً مميزاً وأبقِ الشعار والعبوة وبيانات التواصل في المكان نفسه في كل بوست.
• انشر صفحة الوكلاء مبكراً؛ الموزّعون أول جمهور لأي إطلاق علامة سناك.
• اكتب بلغة السوق اليومية (العامية السورية هنا) وأبقِ الإنكليزية لأوراق منتجات التصدير.

كيف ندير إطلاق علامة سناك

نبدأ من ملفات التغليف وقائمة المنتجات، لأن العبوة هي أكثر أصول العلامة ظهوراً. منها نبني بنية المنتجات في الموقع واللغة البصرية للبوستات، ثم نصمّم الصفحة الرئيسية وخط منتجات واحداً وصفحة منتج واحدة للاعتماد. وتُصمَّم مجموعة السوشيال ميديا على دفعات: الإطلاق أولاً، ثم مشهد لكل نكهة، ثم البوستات الموسمية، وتُسلَّم مع بنية الكابشن ليحافظ فريق العلامة على الصوت نفسه.

يُكتب تقويم الإطلاق مع فريق المبيعات: يُطلق الموقع في الأسبوع الذي يُشحن فيه المنتج إلى الموزّعين، وتنشر بوستات الإطلاق في الأسبوع نفسه، وتتبعها بوستات النكهات مع ظهور التشكيلة في المحلات. في غولدن بوتيتو فُتحت القنوات مع الإطلاق وانطلق الموقع في خريف ٢٠٢٣.

ما تحتفظ به العلامة بعد الإطلاق

الإطلاق ليس حملة تنتهي. تحتفظ العلامة بالموقع وبنية منتجاته الجاهزة للنكهات الجديدة، وبقوالب البوستات لكل مشهد، وبالتصوير وأسلوب الكابشن. تُضاف المنتجات الجديدة صفحاتٍ وبوستاتٍ في النظام نفسه، وهكذا واصلت غولدن بوتيتو بعد الإطلاق بينما أدارت الشركة الأم ماسة فودز قنواتها إلى جانبها.

قائمة تحقّق لإطلاق علامة سناك

• ملفات التغليف وأسماء النكهات نهائية قبل تصميم الموقع والبوستات.
• لكل نكهة وحجم عبوة صفحة منتج بالمكوّنات والقيم الغذائية ونموذج طلب.
• صفحة الوكلاء تعرض الموزّعين بالمدينة والدولة مع جهة اتصال مباشرة لكل منهم.
• بوست الإطلاق ومشهد لكل نكهة وبوستات أحجام العبوات مصمَّمة ومكتوبة الكابشن قبل أسبوع الإطلاق.
• الشعار والعبوة وعنوان الموقع ورقم خدمة العملاء في المكان نفسه في كل بوست.
• الكابشنات العربية بلهجة السوق؛ والإنكليزية لأوراق منتجات التصدير.
• خريطة الموقع مرسَلة يوم الإطلاق، وفريق العلامة يستطيع إضافة نكهة دون مصمّم.
• رقم خدمة العملاء يردّ فعلاً في أسبوع الإطلاق، لأن البوستات ستجلب اتصالات.

ما الذي نتابعه بعد الإطلاق

في الأشهر الأولى بعد إطلاق علامة سناك نراقب أي النكهات تُزار ويُبحث عنها أكثر، وأي البوستات تجلب الناس إلى الموقع، وأي مناطق الموزّعين تظهر في الزيارات. هذه الإشارات تقرّر دفعة البوستات التالية والمنتجات التي تُبرز بعدها، فيتحوّل الإطلاق إلى إيقاع لا إلى حدث يمرّ مرة واحدة.

ونقارن أيضاً بين ما يبحث عنه الناس وما يسمّيه الموقع: إن كان المتسوّقون يكتبون «شيبس سبايسي» والموقع يقول «نكهة حارة»، عدّلنا العناوين لتطابق كلامهم. هذا التعديل الصغير هو غالباً أكبر مكسب في الشهر الثاني من أي إطلاق علامة سناك.

أخطاء شائعة نتجنّبها في إطلاق العلامات الجديدة

• فتح صفحات السوشيال ميديا قبل أن يكون هناك موقع أو صفحة منتج تُرسل الناس إليها.
• استخدام صور جاهزة من الإنترنت بدل تصوير العبوة الحقيقية.
• تغيير شكل البوستات كل أسبوع فلا يتعرّف المتابع على العلامة.
• إخفاء صفحة الوكلاء أو تركها فارغة حتى «يكتمل التوزيع».
• كابشنات بفصحى إعلانية باردة لمنتج يُؤكل في جلسة عائلية.
• إطلاق النسخة الإنكليزية بترجمة آلية لأن «التصدير لاحقاً».

لمن يناسب هذا النموذج

يناسب نموذج غولدن بوتيتو أي منتج استهلاكي سريع الدوران يُطلق بنكهات أو أصناف متعددة: شيبس أو بسكويت أو عصائر أو مشروبات أو حلويات. العلامة التي تطلق منتجاً واحداً تحتاج إلى الأدوات نفسها بعدد أقل من المشاهد، والعلامة التي تصدّر منذ اليوم الأول تحتاج إلى النسخة الإنكليزية وصفحة الوكلاء قبل أي شيء. الثابت في كل إطلاق علامة سناك أن العبوة يجب أن تصير مألوفة قبل أن تُذاق.

كيف تبدأ معنا

أرسل ملفات التغليف وقائمة النكهات وأحجام العبوات عبر واتساب أو نموذج التواصل، ونردّ بعرض مكتوب يحدّد صفحات الموقع ولغاته وعدد تصاميم دفعة الإطلاق والأتعاب والمدة. ونستطيع بعد الإطلاق مواصلة العمل الشهري على السوشيال ميديا كما نفعل مع الشركة الأم ماسة فودز.

مصطلحات ستسمعها أثناء إطلاق علامة سناك

ملفات التغليف

الملفات الأصلية لتصميم العبوة (لا صورها)، وهي مصدر الرسومات التي تُعاد في الموقع والبوستات والفلايرات دون إعادة رسم.

دفعة الإطلاق

مجموعة التصاميم التي تُنشر في أسبوع الإطلاق: إعلان الوصول ومشهد لكل نكهة وبوستات أحجام العبوات، وتُسلَّم كاملة قبل الإطلاق.

المشهد

الخلفية والعناصر التي تميّز نكهة عن أخرى في البوستات (البطاطا الطازجة، السماء الزرقاء، البركان) مع بقاء إطار العلامة ثابتاً.

إطار العلامة

الشعار والعبوة وعنوان الموقع ورقم خدمة العملاء في مواضعها الثابتة في كل بوست، وهو ما يجعل البوست معروفاً قبل قراءته.

صفحة الوكلاء

صفحة تعدّد الموزّعين بالمدينة والدولة مع جهة اتصال، وهي أول ما يقرؤه الموزّع الجديد.

خريطة الصفحات

قائمة بصفحات الموقع وترتيبها، تُتّفق عليها قبل التصميم لأنها تحدّد حجم العمل.

خريطة الموقع

ملف يعدّد لمحركات البحث كل الصفحات، يُرسل يوم الإطلاق ليبدأ ظهور اسم العلامة في البحث منذ الأسبوع الأول.

دليل الكابشن

صفحة قصيرة تحدّد نبرة الكتابة واللهجة وأسماء النكهات كما تُكتب، ليحافظ فريق العلامة على الصوت نفسه بعد التسليم.

العمل عن بُعد بين دمشق ومكاتبنا الأخرى

صُمّم إطلاق غولدن بوتيتو من دمشق بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions، لكن الطريقة نفسها تعمل من أي مكان: ملفات التغليف تصل عبر مجلد مشترك، وتُعرض صفحات الموقع وبوستات الإطلاق في اجتماع مرئي، وتُعتمد كل دفعة كتابةً قبل التالية. المصنع الذي يعمل في ريف دمشق والموزّع الذي يقرأ الصفحة في السعودية يريان النتيجة نفسها، ولهذا يهمّ أن يكون كل شيء على الموقع لا في ملفات تُرسل بالبريد.

وللعلامة التي تخطط للتصدير منذ البداية، تفيد مكاتبنا في دبي وكوالالمبور في قراءة السوق الذي تصدّر إليه: ما الذي يتوقعه الموزّع الخليجي في صفحة المنتج، وأي معلومات تطلبها جهات الاستيراد. إطلاق علامة سناك يبدأ محلياً ويُكتب من اليوم الأول بحيث يصلح للسوق الثاني.

وما تعلّمناه من غولدن بوتيتو أن قوة إطلاق علامة سناك ليست في عدد البوستات بل في ثبات ما يتكرّر فيها: العبوة الذهبية والشعار وعنوان الموقع ورقم الخدمة في المكان نفسه، حتى صار المتابع يعرف البوست من زاويته قبل أن يقرأ اسم العلامة. هذا الثبات هو ما نبني عليه أي إطلاق جديد.

أسئلة شائعة عن إطلاق علامة سناك

نطاق العمل في إطلاق علامة سناك

• تصميم الموقع بالعربية والإنكليزية: الرئيسية وخطوط المنتجات الثلاثة وصفحات المنتجات والوكلاء والفعاليات ومن نحن والتواصل
• تصاميم السوشيال ميديا منذ إطلاق ٢٠٢٣، بمشهد لكل نكهة
• بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions

مشاريع وخدمات ذات صلة

المزيد من أعمال كنانيا لعلامات الأغذية والأعمال الرقمية، والخدمات التي تقف خلفها:

• شركة تصميم مواقع في سوريا — مواقع شركات وكتالوجات منتجات بالعربية والإنكليزية
• ماسة فودز: الموقع والسوشيال ميديا والمحتوى — الشركة الأم، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions
• موقع سيدي هشام، سوريا — موقع شركة أغذية، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions
• تصميم وإدارة بوستات السوشيال ميديا — سلاسل بوستات للعلامات
• التسويق الرقمي وإنتاج المحتوى — الحملات والسوشيال ميديا والفيديو

تطلق علامة أغذية أو سناك؟ أرسل بريفاً قصيراً ونردّ عليك بعرض محدّد النطاق.