غولدن بوتيتو: إطلاق علامة شيبس سورية بموقع وسوشيال ميديا

الموقع: ريف دمشق، سورياالسنة: 2023

بدأت غولدن بوتيتو، التابعة لماسة فودز، صناعة الشيبس قرب دمشق عام ٢٠٢٣. ولإطلاق علامة سناك على الإنترنت إلى جانب الرف، صمّمت كنانيا موقعها بلغتين وبوستات إطلاقها على السوشيال ميديا، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions.

غولدن بوتيتو، التابعة لماسة فودز، تصنع شيبس البطاطا الطبيعية وسناكات الذرة المقرمشة في ريف دمشق. انطلقت الشركة منتصف عام ٢٠٢٣، وصمّمت كنانيا موقعها والسوشيال ميديا بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions.

بالتعاون مع

موقع لثلاثة خطوط منتجات

انطلق الموقع في خريف ٢٠٢٣ ويعمل بالعربية والإنكليزية. يعرض ٣٤ منتجاً في ثلاثة خطوط: «أحلى لمة لمتنا» و«فاميلي سايز» و«كريسبي كرنيلز»، ولكل منتج صفحة بمكوّناته وقيمته الغذائية ونموذج لطلبه. وتعرض صفحة الوكلاء موزّعين في أنحاء سوريا وفي السعودية وعُمان ولبنان وألمانيا.

تقوم الصفحة الرئيسية على التصوير: طاولة يتشارك أهلها صحن شيبس، والخط العربي «القرمشة بتكمل اللمة»، وقسم لكل نكهة، من السبايسي الحار جداً إلى الخل والجبنة الفرنسية. زر موقع golden-potato.com.

سوشيال ميديا منذ الإطلاق

افتُتحت السوشيال ميديا بالإطلاق: «جديد… الآن في الأسواق»، ثم أعطت كل نكهة مشهدها الخاص: عبوة بين البطاطا الطازجة، ورقائق تتطاير في سماء زرقاء، وبركان للنكهة السبايسي. وتتكرّر العبوة الذهبية والشعار وعنوان الموقع ورقم خدمة العملاء في كل بوست، فيُضاف كل بوست إلى رصيد العلامة نفسها.

بروفايل شركة بلغتين للموزّعين

واحتاج إطلاق علامة سناك غولدن بوتيتو أيضاً إلى بروفايل شركة للموزّعين والوكلاء. صفحاته الاثنتا عشرة الأفقية بلغتين في كل صفحة، العربية على اليمين والإنكليزية على اليسار، وكل صفحة مشهد بروح السوشيال ميديا نفسها: شيبس يفيض من صندوق ذهبي على الغلاف، وصندوق كنز للرؤية، وشاطئ لنكهة الملح البحري، وبركان للنكهة الحارّة.

بعد «من نحن» و«رؤيتنا» وأهداف الشركة، تأخذ كل نكهة صفحتها أو نصف صفحة: الكاتشب، والملح البحري، والباربيكيو، والملح والخل، والحار والحلو، والسبايسي، والجبنة الفرنسية، والحار والليمون. وتعرض صفحة الأحجام العبوة الصغيرة والكبيرة والعائلية بكل النكهات، ويحمل الغلاف الخلفي أرقام الهاتف وحسابات التواصل ورمز QR.

كيف تُطلق علامة سناك جديدة على الإنترنت؟

على العلامة الجديدة أن تُعرف قبل أن تُذاق، لذلك يبدأ إطلاق علامة سناك على الإنترنت من العبوة ومن اسم يسهل العثور عليه. وتجتمع في العادة أربعة أعمال: موقع يعرض كل نكهة وكل حجم عبوة بمكوّناته وقيمه الغذائية ويدلّ المحلات على طريقة الطلب؛ وإعلان إطلاق يُظهر العبوة بوضوح يكفي ليميّزها الزبون على الرف؛ وسلسلة بوستات تمنح كل نكهة مشهدها بينما يبقى الشعار والألوان وبيانات التواصل في أماكنها؛ وقائمة موزّعين تخبر المتسوّقين وتجّار التجزئة أين يُباع المنتج. وحين تتبع العلامة شركة أكبر، كما تتبع غولدن بوتيتو ماسة فودز، تحتفظ باسمها وألوانها ونبرتها، ويمكن أن يتبع موقعها بنية موقع الشركة الأم، فيصبح بناء الموقعين وتحديثهما أسرع.

ما احتاجه إطلاق علامة سناك قبل أول بوست

حين بدأت غولدن بوتيتو الإنتاج عام ٢٠٢٣ كانت العبوة وأسماء النكهات وجملة العلامة «القرمشة بتكمل اللمة» قد حُسمت، ولم يكن تصميم التغليف ضمن عملنا. بقي أمام إطلاق علامة سناك جديدة أمران: مكانٌ على الإنترنت تُرى فيه التشكيلة كاملة، وسلسلة بوستات تجعل العبوة الذهبية مألوفة في الفيد قبل أن يراها الناس في المحل. وكان على العملين أن يخدما جمهورين معاً: المتسوّق في سوريا، والموزّع والوكيل داخلها وخارجها. لذلك صمّمنا الموقع والسوشيال ميديا جنباً إلى جنب، من التصوير نفسه والألوان نفسها، لتظهر العلامة واحدةً منذ البداية.

ولكل بوست وجهة. الموزّع الذي يرى بوستاً يبحث عن صفحة الوكلاء، والمتسوّق الذي تعجبه نكهة يبحث عن صفحة المنتج. لهذا يحمل كل بوست عنوان الموقع، ولهذا خُطّطت صفحات المنتجات وصفحة الوكلاء في الوقت نفسه مع بوستات الإطلاق. ومن يرى العبوة في المحل أول مرة يكتب اسمها في محرك البحث غالباً، فيجد الموقع بالعربية والإنكليزية.

موقع إطلاق علامة سناك: ثلاثة خطوط حول فكرة واحدة

يدور اسم الخط الأول «أحلى لمة لمتنا» وجملة العلامة «القرمشة بتكمل اللمة» حول فكرة واحدة: الشيبس يُؤكل في جلسة مع العائلة أو الأصدقاء. لذلك تفتتح الصفحة الرئيسية بهذا المشهد، طاولة يتشارك أهلها صحن شيبس وفوقها جملة العلامة بالخط العربي، ثم تنتقل إلى قسم لكل نكهة، فيرى الزائر المنتج في المكان الذي يُؤكل فيه قبل أن يرى قائمة المنتجات. وجاءت الجملة بالخط العربي لأن الجمهور الأول للعلامة سوري يقرأ العربية، فيسمع الزائر صوت العلامة قبل أي معلومة عن المنتج. ولكل خط اسم يدلّ على ما فيه: «فاميلي سايز» للعبوات العائلية، و«كريسبي كرنيلز» لحبات الذرة المقرمشة.

وتتبع صفحات المنتجات، وعددها ٣٤، ترتيباً واحداً هو الترتيب الذي يقرأ به المشتري: الصورة والنكهة أولاً، ثم أحجام العبوات، ثم المكوّنات والقيم الغذائية، ونموذج الطلب في الآخر. فيستعمل الصفحة نفسها المتسوّقُ الذي يبحث عن نكهة والموزّعُ الذي يريد أن يطلب. ويعمل الموقع بالعربية والإنكليزية لأن العلامة تُباع في سوريا وفي أسواق التصدير في آن واحد، وتتشارك النسختان التصوير والتخطيط، فمن يبدّل اللغة يجد المنتج نفسه في الموضع نفسه من الصفحة.

أما صفحة الوكلاء فيقرؤها الموزّع الجديد قبل أن يتصل. تعرض الموزّعين في أنحاء سوريا وفي السعودية وعُمان ولبنان وألمانيا، فيعرف صاحب المحل من أين يطلب، ويرى الموزّع المحتمل أين تصل العلامة اليوم. وفي إطلاق علامة سناك تُباع عبر المحلات يكون الموزّع أول من يقرأ الموقع، قبل المستهلك.

إطلاق علامة سناك على السوشيال ميديا: إطار ثابت ومشهد جديد

افتُتحت بوستات الإطلاق بـ«جديد… الآن في الأسواق»، وتلاها بوست «في الأسواق الآن ٢٠٢٣» الذي يؤرّخ بسنته دخول العلامة إلى المحلات، ثم أخذت كل نكهة مشهدها: الملح والخل بين حبات البطاطا الطازجة، والعبوة وسط رقائق تتطاير على خلفية زرقاء، وبركان للنكهة السبايسي، وثلاث نكهات جنباً إلى جنب. يتغيّر المشهد من بوست إلى آخر، وتبقى العبوة الذهبية والشعار وعنوان الموقع ورقم خدمة العملاء في مواضع ثابتة من كل بوست.

بهذا الإطار الثابت يعرف المتابع الذي رأى ثلاثة بوستات البوستَ الرابع قبل أن يقرأ اسم العلامة، وهذا ما تحتاجه العلامة الجديدة في أشهرها الأولى. أما المشهد فيدلّ على النكهة قبل أن يُقرأ اسمها على العبوة: البركان للحرارة، والبطاطا الطازجة للطعم الطبيعي، والشاطئ لنكهة الملح البحري في بروفايل الشركة.

وكُتبت جمل البوستات بالعامية السورية التي يتكلمها جمهور العلامة، كما في «القرمشة بتكمل اللمة»، لأن الشيبس يُذكر في الجلسة بلغة الجلسة. وتُركت الإنكليزية لأوراق المنتجات وصفحات التصدير التي يقرؤها الموزّع في الخارج.

بروفايل شركة يكمل ما بدأه الموقع

انتقلت المشاهد نفسها إلى بروفايل الشركة ذي الصفحات الاثنتي عشرة. على الغلاف صندوق ذهبي يفيض بالشيبس، فيلتقي اسم «غولدن» بلون العبوة، وإلى جانب صفحة الرؤية صندوق كنز. ويتبع البروفايل ترتيب الموقع: من نحن، ثم الرؤية والأهداف، ثم النكهات واحدة بعد أخرى، ثم صفحة الأحجام بالعبوة الصغيرة والكبيرة والعائلية، وفي النهاية أرقام الهاتف وحسابات التواصل ورمز QR على الغلاف الخلفي.

وتحمل كل صفحة اللغتين معاً، العربية على اليمين والإنكليزية على اليسار، فيقرأ الموزّع في دمشق والوكيل في ألمانيا الملف نفسه، ولا تحتاج العلامة إلى تحديث ملفين منفصلين كلما أضافت نكهة.

علامة مستقلة داخل ماسة فودز

غولدن بوتيتو علامة الشيبس التابعة لماسة فودز، لكنها تظهر للناس باسمها وألوانها ونبرتها. لها موقعها الخاص على golden-potato.com، وتحمل بوستاتها شعارها ورقم خدمة العملاء الخاص بها، مع أنها صُمّمت إلى جانب بوستات ماسة فودز. ويتبع موقعها بنية موقع الشركة الأم: خطوط منتجات، وصفحة لكل منتج بمكوّناته وقيمه الغذائية، وصفحة للوكلاء، وصفحات للفعاليات ومن نحن والتواصل. لا يرى الزائر هذا التشابه في البنية، لكنه يجعل تحديث الموقعين عملاً واحداً بطريقة واحدة.

وتلتقي العلامتان في المطبوعات أيضاً: بين فلايرات ماسة فودز فلاير لغولدن بوتيتو إلى جانب فلاير غولدن تاتش، بالعبوة الذهبية نفسها التي تظهر في البوستات وعلى الموقع.

خمس ممارسات خرجنا بها من إطلاق علامة سناك غولدن بوتيتو

1. خطّط صفحات المنتجات وصفحة الوكلاء مع بوستات الإطلاق، ليجد كل بوست صفحة يرسل الناس إليها.
2. اعرض العبوة الحقيقية في كل تصميم. تستعمل بوستات غولدن بوتيتو وصفحات بروفايلها العبوة الذهبية نفسها التي يبحث عنها المتسوّق على الرف.
3. غيّر المشهد مع كل نكهة، وأبقِ العبوة والشعار وعنوان الموقع ورقم الخدمة في أماكنها من كل بوست، فالمشهد يعرّف بالنكهة والإطار يعرّف بالعلامة.
4. انشر صفحة الوكلاء مع الإطلاق، فالموزّعون في سوريا والسعودية وعُمان ولبنان وألمانيا أول من يبحث عنها، وهي أول ما يقرؤه الموزّع الجديد في أي إطلاق علامة سناك.
5. اكتب بلغة السوق. «القرمشة بتكمل اللمة» و«أحلى لمة لمتنا» بالعامية السورية، وتبقى الإنكليزية لمعلومات المنتج في أسواق التصدير.

كيف أدرنا إطلاق علامة سناك غولدن بوتيتو

بدأنا من ملفات التغليف وقائمة المنتجات، لأن العبوة أكثر ما يراه الناس من أي علامة. ومنهما خرجت بنية المنتجات في الموقع واللغة البصرية للبوستات. صمّمنا أولاً الصفحة الرئيسية وصفحة خط منتجات واحد وصفحة منتج واحدة، وبعد اعتمادها بُنيت بقية الصفحات على النمط نفسه. فاعتماد ثلاث صفحات نموذجية قبل البقية يحسم الأسئلة الكبيرة مبكراً، كحجم الصور وترتيب المعلومات، ولا يُعاد العمل على أربع وثلاثين صفحة لاحقاً.

وصمّمنا البوستات على دفعات: الإطلاق أولاً، ثم مشهد لكل نكهة، ثم البوستات الموسمية. وسلّمنا كل دفعة مع كابشناتها ليواصل فريق العلامة الكتابة بالنبرة نفسها. فُتحت قنوات غولدن بوتيتو على السوشيال ميديا مع الإطلاق، وانطلق الموقع في خريف ٢٠٢٣، بعد رفع أول ملفاته وصفحته الرئيسية في أواخر سبتمبر.

ما بقي لغولدن بوتيتو بعد الإطلاق

بقي للعلامة موقعٌ ببنية منتجات جاهزة للنكهات الجديدة، وقالب بوست لكل مشهد، والتصوير وأسلوب الكابشن. يدخل المنتج الجديد النظامَ نفسه صفحةً على الموقع وبوستاً بمشهده الخاص، وهكذا استمرت غولدن بوتيتو بعد الإطلاق، بينما أدارت الشركة الأم ماسة فودز قنواتها إلى جانبها. وبما أن البروفايل يستعمل مشاهد البوستات نفسها، صار لدى العلامة مخزون واحد من المشاهد يصلح للشاشة وللورق.

وبعد إطلاق علامة سناك نتابع أي صفحات النكهات تُزار أكثر، وأي البوستات ترسل الزوار إلى الموقع، ونختار على أساس ذلك موضوع الدفعة التالية. ونقارن الكلمات التي يبحث بها الناس بالأسماء المكتوبة على الموقع: إذا كان المتسوّقون يكتبون «شيبس سبايسي» والموقع يقول «نكهة حارة»، عدّلنا العناوين لتطابق كلامهم.

لبدء مشروع مماثل

أرسل ملفات التغليف وقائمة النكهات وأحجام العبوات عبر واتساب أو نموذج التواصل، ونردّ بعرض مكتوب يحدّد صفحات الموقع ولغاته وعدد تصاميم دفعة الإطلاق والأتعاب والمدة. ويمكن أن يستمر العمل بعد الإطلاق شهرياً على السوشيال ميديا، كما نفعل مع الشركة الأم ماسة فودز. ونعمل معك حضورياً أو عن بُعد.

أسئلة شائعة عن إطلاق علامة سناك

نطاق العمل

• تصميم الموقع بالعربية والإنكليزية: الرئيسية وخطوط المنتجات الثلاثة وصفحات المنتجات والوكلاء والفعاليات ومن نحن والتواصل
• تصاميم السوشيال ميديا منذ إطلاق ٢٠٢٣، بمشهد لكل نكهة
• بروفايل شركة بلغتين من ١٢ صفحة للموزّعين والوكلاء
• بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions

مشاريع وخدمات ذات صلة

• شركة تصميم مواقع في سوريا، مواقع شركات وكتالوجات منتجات بالعربية والإنكليزية
• ماسة فودز: الموقع والسوشيال ميديا والمحتوى، الشركة الأم، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions
• موقع سيدي هشام، سوريا، موقع شركة أغذية، بالتعاون مع BIGBANG IT Solutions
• تصميم وإدارة بوستات السوشيال ميديا، سلاسل بوستات للعلامات
• التسويق الرقمي وإنتاج المحتوى، الحملات والسوشيال ميديا والفيديو

تطلق علامة أغذية أو سناك؟ أرسل وصفاً موجزاً ونردّ عليك بعرض محدّد النطاق.